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說起戰(zhàn)略的重要性，大概是沒有多少管理者會(huì)否認(rèn)的。但戰(zhàn)略對企業(yè)生存和發(fā)展到底有什么作用，這方面的書雖然有一大堆，案例也有很多，但仔細(xì)想一想，戰(zhàn)略到底有什么用，特別是對自己的企業(yè)有什么用，仍有不少管理者是心存疑問的。一些企業(yè)家私下里就跟我表達(dá)過這種疑惑。企業(yè)家對要不要戰(zhàn)略這個(gè)問題，實(shí)際上是口服心不服的，更不用說怎么去定戰(zhàn)略了。而作為戰(zhàn)略的堅(jiān)定擁躉者，我一向認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)的生存與發(fā)展所必不可少的。當(dāng)然戰(zhàn)略規(guī)劃是詳是簡，是自己做還是委托外腦，那要根據(jù)企業(yè)情況而定。

管理講究“以理服人”，要讓大家去掉疑惑，則需要講明白道理。今天咱們就來嘮叨兩句。

企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略？回答這個(gè)問題，歸根到底，需要我們把戰(zhàn)略的本質(zhì)搞清楚。

戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么？古往今來的人們告訴我們，戰(zhàn)略就是預(yù)測未來，找出規(guī)律與趨勢，從而確定自己前行的方向和目標(biāo)，并為之謀劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的布局。

這個(gè)關(guān)于戰(zhàn)略的解釋，雖然不學(xué)術(shù)、很通俗，但卻是我們都能接受的，這就具有普遍意義。我們就沿此來展開探討：未來具有不可知性，哲學(xué)上稱之為“無序”，也就是我們通常說的不確定性。充滿著各種不確定的環(huán)境，可以稱之為“混沌”。預(yù)測未來，就是從不確定性中找出確定性。所謂的確定性，就是規(guī)律性。哲學(xué)上稱之為“有序”。因此，所謂戰(zhàn)略，就是從混沌中使企業(yè)克服無序，實(shí)現(xiàn)有序的一種謀劃。

不要覺得我厲害，厲害的不是我，而是一位很牛的科學(xué)家。上面這些話，源自于我對一個(gè)科學(xué)理論的一點(diǎn)粗淺理解。這個(gè)理論叫“耗散結(jié)構(gòu)理論”，提出這個(gè)理論的學(xué)者是俄羅斯的普利高津，一位諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主。耗散結(jié)構(gòu)理論被科學(xué)界公認(rèn)為是二十世紀(jì)的偉大理論發(fā)現(xiàn)，它打開了人類對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)研究的大門。時(shí)至今日，其適用范圍，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了化學(xué)、物理、生物等自然科學(xué)，被廣泛運(yùn)用在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、城市建設(shè)和環(huán)境治理等各個(gè)領(lǐng)域，自然也包括管理學(xué)上。

“耗散結(jié)構(gòu)”,大意上是指在開放的環(huán)境中達(dá)到平衡的系統(tǒng)狀態(tài)，具體是個(gè)什么東西，這篇小文章也扯不清，我們姑且不必理會(huì)（有興趣的可以去看普利高津的經(jīng)典之作《從混沌到有序》），只需要知道，企業(yè)也好,生命也罷,都是一個(gè)個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，但耗散結(jié)構(gòu)是個(gè)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)，其平衡隨時(shí)會(huì)被打破。企業(yè)的發(fā)展、生命的成長，就是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)的組建與打破、再組建再打破的過程。當(dāng)克服不確定性時(shí)，就會(huì)形成相對平衡的系統(tǒng)（耗散結(jié)構(gòu)），當(dāng)新的不確定性來臨時(shí)，原有的平衡系統(tǒng)（耗散結(jié)構(gòu)）會(huì)被打破，就需要我們再次克服不確定性，達(dá)到新的平衡（耗散結(jié)構(gòu)）。而企業(yè)，就是在這個(gè)“組建-打破-再組建-再打破”的過程中不斷發(fā)展的。什么時(shí)候原有平衡被打破后，無力組建新的平衡，企業(yè)就會(huì)消亡。

一個(gè)客觀的規(guī)律是，平衡都是相對的，任何平衡都不是牢不可破的，舊的平衡遲早會(huì)被打破，企業(yè)也是一樣，成功只代表過去，每一刻都是新的開始。而戰(zhàn)略，就是幫助企業(yè)謀劃如何適應(yīng)新的不確定性，在混沌的環(huán)境中把握確定性，從而找到自己的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)新的平衡。

因此，戰(zhàn)略就是企業(yè)借以克服不確定性，打破原有平衡，達(dá)到新的平衡的基本理念、方法與工具，這是戰(zhàn)略的本質(zhì)。這也就是為什么在上一篇文章中我要說“各個(gè)階段的企業(yè)都需要戰(zhàn)略，不分規(guī)?！钡脑蛄?。因?yàn)樵诿媾R打破平衡的不確定性時(shí)，是不分企業(yè)規(guī)模和成長階段的。

說到這里，大家可能會(huì)有一個(gè)感覺，平衡狀態(tài)是一種對企業(yè)而言有利無害的狀態(tài)。其實(shí)不是這樣的。我們喜歡平衡，就如同我們喜歡有序的生活，但實(shí)際上，平衡并不總是有利的，有時(shí)候?qū)嶋H上是不利的。

比如說改制。改制實(shí)際上就是打破舊平衡，重建新平衡的過程。之所以要改制，就是因?yàn)榕f的平衡狀態(tài)不利于企業(yè)的突破與發(fā)展。所以，戰(zhàn)略通常是主動(dòng)尋求打破平衡、重建有序的謀劃。這就是我們通常講的“主動(dòng)求變”。從這個(gè)意義上來說，戰(zhàn)略并不僅僅是處于不利環(huán)境下的被動(dòng)選擇，更應(yīng)該是積極求變、超越自我的主動(dòng)選擇。

為什么說平衡狀態(tài)不一定總是有利的，可以用“熵增理論”來解釋。

“熵增理論”認(rèn)為，一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)，其“熵值”是一直在增加的。按照熱力學(xué)第二定律，所謂“熵”，就是指能量轉(zhuǎn)換中的損失。放到企業(yè)管理上，“熵增理論”就是指，企業(yè)在運(yùn)營中，總會(huì)出現(xiàn)損耗，在不考慮外力改變的情況下，這個(gè)損耗會(huì)越來越大，大到最終使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)停下來。“熵增理論”可以用來解釋很多管理問題，比如大企業(yè)?。ú⒉皇谴笃髽I(yè)專有的，很多小企業(yè)也有）、增長低谷等等。當(dāng)一個(gè)企業(yè)其熵值大于企業(yè)可承受范圍時(shí)，也就是企業(yè)必須要打破現(xiàn)有平衡的時(shí)候了，這就需要戰(zhàn)略了。當(dāng)然有遠(yuǎn)見的企業(yè)不會(huì)等到局面迫在眉睫時(shí)才會(huì)謀劃戰(zhàn)略，他們會(huì)早早就動(dòng)手了。

企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生“熵增”，這里面原因有很多，從企業(yè)內(nèi)部來考察，“內(nèi)卷”是一個(gè)重要的原因。關(guān)于“內(nèi)卷”，大家可參見上一篇文章。

客觀上，“熵增”不可避免，但可以降低其速度，甚至可以通過拓展更大空間來吸取更多資源（能量），抵消“熵增”帶來的損耗，實(shí)現(xiàn)更大效益。而這些，都離不開戰(zhàn)略。

話及至此，或許我們都能理解戰(zhàn)略的本質(zhì)了：戰(zhàn)略就是企業(yè)借以克服不確定性，打破原有平衡，達(dá)到新的平衡的基本理念、方法與工具。在此過程中，通過變革創(chuàng)新，減緩“熵增”，或在更大的能量環(huán)境下盡力抵消“熵增”帶來的損耗，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展格局。